Question 1

Quels produits propose TSOG WEAR ?

Accepted Answer

Nous proposons des vêtements streetwear visibles sur notre site TSOGWEAR.COM, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée.

Question 2

Les prix affichés incluent-ils la TVA ?

Accepted Answer

Oui, tous nos prix sont indiqués en euros TTC et incluent la TVA en vigueur. Les frais de livraison sont en supplément.

Question 3

Puis-je être certain que le prix ne changera pas après ma commande ?

Accepted Answer

Absolument. Les prix sont susceptibles d’évoluer, mais une fois votre commande validée, elle est facturée au tarif en vigueur au moment de votre achat.

Question 4

Comment passer commande ?

Accepted Answer

Il vous suffit de commander directement sur TSOGWEAR.COM. Chaque commande implique l’acceptation des prix et des descriptions. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation récapitulatif.

Question 5

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Vous pouvez régler votre commande en ligne par carte bancaire, PayPal, virement ou autres solutions sécurisées (via notre prestataire de paiement).

Question 6

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui, nous utilisons une solution de paiement en ligne sécurisée pour protéger vos transactions.

Question 7

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Vos articles sont livrés à l’adresse indiquée lors de votre commande, dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

Question 8

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et ajoutés au montant total.

Question 9

Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?

Accepted Answer

Oui, vous bénéficiez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément au Code de la consommation.

Question 10

10. Comment exercer mon droit de rétractation ?

Accepted Answer

Il vous suffit de nous informer de votre décision de vous rétracter dans le délai légal (par e-mail ou courrier). Le retour des produits devra ensuite respecter les modalités précisées dans nos CGV.

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